Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : Nos engagements pour votre sécurité

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour AZZABI OPTIC. En tant qu’opticien professionnel exerçant en Tunisie depuis 2013, nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations. Cette politique de confidentialité a pour but de vous exposer, en toute transparence, la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Que vous naviguiez sur notre site ou que vous nous rendiez visite dans nos magasins physiques situés à La Marsa et Aïn Zaghouan, votre vie privée est rigoureusement respectée.

1. Quelles sont les données collectées dans le cadre de cette politique de confidentialité ?

Dans le cadre de l’exploitation de notre site et de nos services d’optique sur mesure, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d’informations indispensables :

• Informations d’identité : Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que vos adresses complètes de facturation et de livraison en Tunisie.
• Données de santé visuelle et optiques : Les informations relatives à vos corrections visuelles, les ordonnances médicales prescrites par votre ophtalmologiste, les mesures d’écart pupillaire nécessaires à la réalisation de vos verres correcteurs, et vos préférences de personnalisation de teintes.
• Historique de transactions : Le détail de vos commandes, incluant les montures, lunettes de soleil et lentilles achetées.
• Données techniques de navigation : Votre adresse IP, le type d’appareil utilisé et votre parcours sur le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et les temps de chargement de nos pages.

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site. Aucun paiement par carte n’y étant effectué, nous ne recueillons ni ne stockons aucune coordonnée de carte bancaire.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

L’ensemble des informations recueillies sert des objectifs précis et légitimes :

• Gestion des commandes : Traitement de votre panier, validation de la commande, et gestion de l’expédition ou du retrait dans l’un de nos deux points de vente.
• Suivi optique personnalisé : Assurer un suivi rigoureux de votre dossier client pour garantir la parfaite adaptation de vos verres progressifs ou unifocaux sur la durée.
• Information commerciale : Vous informer de nos nouvelles collections, de nos offres ou des événements organisés à La Marsa ou à Aïn Zaghouan, uniquement si vous nous avez donné votre accord.
• Sécurité du site : Prévenir les fraudes éventuelles et garantir un environnement de navigation sécurisé pour l’ensemble de nos visiteurs.

3. Législation, protection et sécurité des données

AZZABI OPTIC met en œuvre des mesures de sécurité techniques (certificat SSL, chiffrement des formulaires) et organisationnelles pour empêcher tout accès, altération ou divulgation non autorisée de vos données.

Nous nous engageons à respecter les dispositions légales en vigueur en Tunisie, notamment la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Pour en savoir plus sur vos droits fondamentaux, vous pouvez consulter le site officiel de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

4. Partage de vos informations et tiers de confiance

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou échangées à des fins commerciales. Le partage de vos informations est strictement limité aux partenaires qui contribuent à l’exécution de votre commande : nos prestataires de livraison, chargés de l’acheminement de vos colis en Tunisie, et nos fournisseurs de verres correcteurs lorsqu’une fabrication sur mesure est nécessaire. Dans ce dernier cas, seules les données optiques strictement nécessaires sont transmises.

5. L’utilisation des cookies pour améliorer votre navigation

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic, mémoriser vos préférences de navigation et vous proposer des contenus pertinents. Vous avez le contrôle total sur ces traceurs. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

6. Vos droits concernant notre politique de confidentialité

Vous disposez d’un contrôle complet sur vos informations personnelles et pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

• Droit d’accès et de portabilité : Vous pouvez demander à consulter l’intégralité des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger des informations erronées depuis votre compte client ou en nous contactant.
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à opticien@azzabioptic.com. Nous vous répondons sous 30 jours.

7. Modifications et contact

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter toute évolution légale ou technique. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.

Pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client ou vous rendre directement dans l’une de nos boutiques, ouvertes du lundi au samedi de 10h à 19h.

Dernière mise à jour : août 2026.